12家旅行社上广州第三季投诉黑榜 携程港中旅在列

10月31日，记者从市政府网获悉，《广州市2018年第三季度旅游投诉信息公示》显示，截至第三季度，广州市共有旅行社690家，驻穗分社227家，第三季度广州市旅行社共接待旅游者920.67万人次。投诉热点主要集中在游客原因不能成行、延误变更行程、已尽合理注意义务仍不能避免事件、降低等级标准、不可抗力因素、旅行社原因不能成行、导游未尽职责、自费项目纠纷、拒签退团纠纷等方面。

按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求，本季度有效投诉较多的旅行社公示如下：

(记者许晓蕾)