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糊涂孕妈乘机回家 登机遭拒损失谁承担

2018-09-20 09:12:43      来源:信网

据青岛网络电视台生活快线栏目报道,近日接到黄先生的求助,说自己准备带着妻子回重庆老家过中秋节,结果临上飞机了,被人给截住了。“取票可以、过安检也可以,结果进去要上飞机了乘务员发现我妻子怀孕是36周,就不让我妻子上飞机了。”黄先生说。

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据黄先生介绍,自己是两个月以前带着妻子来青岛的,最近黄先生通过飞猪在山东航空买了回老家的票,准备带妻子回家,黄先生说也坐过几次飞机,但是并不知道民航有规定说怀孕女性坐飞机有月份数的规定,而且在飞猪买票的时候也没有咨询过怀孕周数比较大的孕妇是否可以乘机。黄先生表示在得知不能乘坐飞机以后,第一时间就和机场方进行了沟通:“机场方现在就推到卖票的那一方,而飞猪这边又说让我们找机场开一个拒载证明,开了以后就可以给我们全额退款。”黄先生的妻子解释。

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于是记者通过电话联系了飞猪的全国客服,客服表示现在只有机场写明黄先生的妻子因为怀孕周数表较大不能乘坐飞机,开一份拒载证明,要不然是无法申请退款的。“我们和机场沟通过,机场方只告诉我们哪里买的票哪里退。”黄先生也承认自己在乘机的时候有所疏忽,“八百多块钱对于我们年轻人说多不多,但是说少也不算少,还是希望和机场方面协调一下,开一个拒载证明,把钱退回来。”

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记者也查询了一下山东民航的网站对怀孕妇女的身体情况也作了相关的规定,标明了在35周以上的孕妇是不提供航空服务的,另外在飞猪客服的网站上也对怀孕36周以上的孕妇作出了一定的要求。随后记者来到机场了解情况,机场的工作人员表示可以给黄先生他们开一个拒载证明。最后经过协商,机场给黄先生他们开出了证明,事情也得到了解决。记者也提醒大家,孕妇或者老人需要乘机的话,在出行之前最好到官方网站进行查询,以免产生不必要的麻烦。

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