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特价景区联票没激活不能用 消费者维权半个月较真到底

2017-10-23 17:54:21      来源:扬子晚报

原标题:特价“景区联票”失效还不给退钱 消费者维权半个月较真到底

上图:陈女士购买的“畅游长三角”联票正面。下图:票面背后有一行限时激活的提示,但律师强调,销售方在销售时就应该充分提醒。陈女士供图

年初,南京市民陈女士花了168元,在网上购买了一张“畅游长三角”联票。国庆长假前,当一家三口准备去上海游玩时,却发现联票因没有在限定时间内激活而无法使用。陈女士先后询问了发行方、代理商等多个部门、单位,得到的答案却是:过期没激活不仅不能用而且也不能退钱。陈女士决定较真到底。上周,她专门致电扬子晚报分享了曲折的维权经历。

欣然购票

一张票25个景点,三口人只要168元

记者了解到,陈女士购买的“畅游长三角”联票是一种集明信片、旅游门票于一身的邮品,每张明信片的副票可当作各景区的门票直接使用。陈女士向扬子晚报记者展示她所购的2017家庭版联票,它集纳了苏、浙、沪、皖、京、冀等6省市的25个景区,其中大多是4A级以上,包括杭州西溪湿地、镇江西津渡、马鞍山采石矶等闻名遐迩的景点。根据票据上明细表,25个景区标价总额达到5319元。

今年2月,陈女士的微信朋友圈有好友分享这种联票,其中可供一家三口亲子使用的联票标价仅为168元。她感到非常超值,就通过一家主营亲子旅游活动的手机APP“麦淘亲子”付款购买。

窝心遭遇

出发前发现“不能用”,只因没有激活

今年9月28日,陈女士拿出这张特价联票,准备去4A景区上海大自然野生昆虫馆游玩时,却发现票不能用。她告诉记者,刚拿到这张票时注意到使用说明中要在前往目的地游玩前72小时网上预订,但却忽视了在这张“畅游长三角”联票的背面还有一行提示“此票须在2017年03月05日前激活,过期未激活自动失效,联票自激活之日起有效使用期一年。”由于没有激活,陈女士自然无法进行预约。“合着我花168元,就买了一张明信片?如果这票不能激活,也应该退款。”陈女士怎么想,都觉得不能就这么算了。

标签: 联票 景区 消费者

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